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基于邮件服务做外贸垂直CRM小满科技站在了阿里巴巴的1999

2018-06-29 02:15

  企业服务的热潮延续到了一些更加垂直领域的 CRM 中,专注为外贸公司提供销售管理工具的小满科技宣布完成 A 轮融资,零一创投领投,吴宵光跟投,公司估值上亿。

  对速度的要求或许是来源于希望快速对增量市场跑马圈地的渴求,“目前小满的客户中,有 95% 没有用过外贸软件。还有300多万家外贸企业没有使用过 CRM ,有价值 300 - 500 亿元的市场。”在创始人文博亮看来,目前小满面对的就是当年阿里巴巴起步时面对的那个市场,用户还没有被教育,但是市场有充分的潜力。

  因此小满在销售策略上也学习了当年的阿里,公司总人数 80 人,有 50 人负责地推销售工作。同时为了更快的扩展,在二三线城市,他们也开始在沿海各省引入代理商。在 2015 年,文博亮希望能够做到免费用户 20 万,付费企业 10000 家,代理商达到 50 家。这三组数据都是现在小满实际运营数据的 4-5倍。

  小满 CRM 在 2013 年 10 月开始上线运行,现在已经具有邮件、客户管理、邮件追踪、PI管理、统计分析等12个模块的功能。

  文博亮告诉36氪,目前国内公司的外贸业务主要阵地是邮件,从联系客户到完成订单,销售和买家大部分的沟通是通过电子邮件完成的。因此小满科技在设计产品时,选择以销售邮件管理为切入口,重新整理了销售人员从生成促销邮件到完成订单的全过程。

  另外,小满系统也提供目前 CRM SaaS 的标配,销售业绩、过程、资源管理、数据分析等服务。产品覆盖Web端,基于微信服务号的Web App 和 原生 App。

  小满目前有两种收费模式,第一种是按年付费,按企业主账号+子账号进行收费;第二种是对增值服务付费,增值付费包括 EDM 发送量,存储空间和移动官网等。

  创始人团队中,CEO 文博亮销售出身,曾获环球资源全国销售冠军,销售负责人邱实也在环球资源工作过;COO 周滔曾任腾讯产品经理,CTO 许悦子曾任腾讯广告平台构架师,主要技术团队均来自腾讯。

  提供给企业的SaaS(Software as a Service) 服务今年以来一直是资本市场关注的焦点,作为通用型 SaaS 的一环,CRM(客户关系管理)产品也迎来了集中爆发。今年 3 月销售易获得经纬领投 1500 万美元 C 轮;纷享销客获得IDG、DCM 和北极光创投 1 亿美元 D 轮融资;销售数据服务商和创获得了复星、海通证券、正和岛、中信金石、新希望六和等机构和企业联合投入的 1.5 亿人民币第六轮融资。

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